Informativa sulla protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: Luglio 2025

1. Titolare del trattamento

Farmacia Cattaneo
Via Luvini 7
Lugano, Ticino (CH)
Email: info@farmaciacattaneo.ch
Tel: +41 (0)91 923 66 38

2. Base legale e finalità

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e dell'Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni
  • Organizzazione della presa in carico delle prescrizioni
  • Adempimento di obblighi legali
  • Analisi anonime dell'utilizzo del sito (solo con consenso)

3. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari:

  • Form di contatto: nome, email, telefono (facoltativo), oggetto e messaggio
  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo (log del server)
  • Cookie: vedi la nostra informativa cookie separata

4. Dati relativi alla salute

Non chiediamo dati clinici attraverso il sito. Invitiamo gli utenti a non inserire informazioni sanitarie nei form. Se dati relativi alla salute vengono comunicati volontariamente, il trattamento avviene con il consenso esplicito dell'interessato e con le garanzie previste dalla LPD per i dati sensibili.

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla legge. I dati del form di contatto sono eliminati dopo la chiusura della pratica.

6. Comunicazione a terzi

I dati non sono ceduti a terzi a fini commerciali. Possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) vincolati da contratti di protezione dati
  • Autorità competenti, se richiesto dalla legge

7. Trasferimento all'estero

In caso di utilizzo di servizi con server al di fuori della Svizzera, il trasferimento avviene solo verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione secondo la legislazione svizzera, o con garanzie contrattuali appropriate.

8. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione dei tuoi dati personali, nonché la limitazione del trattamento. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato sopra.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, inclusi protocolli HTTPS, archiviazione sicura e controllo degli accessi.

10. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. La versione vigente è sempre consultabile su questa pagina.